Gültig ab 27. Oktober 2026.

1. Verkäufer und Geltungsbereich

Verkäufer: Brezi s. r. o., Horný val 6/13, 010 01 Žilina, Slowakei. Unternehmensnummer (IČO): 54768578; Steuernummer (DIČ): 2121778483. Eingetragen im Handelsregister des Bezirksgerichts Žilina, Abteilung Sro, Einlage 80158/L. Der Verkäufer ist nicht umsatzsteuerpflichtig registriert. Kontakt: brezi@brezi.sk, +421 915 089 767. Anschrift für Rücksendungen und Mängelanzeigen: Antona Bernoláka 44, 010 01 Žilina, Slowakei.

Diese Bedingungen gelten für Einkäufe auf brezi.sk. Verbraucher ist eine natürliche Person, die außerhalb ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit kauft. Ausdrücklich für Verbraucher bestimmte Regelungen gelten nicht automatisch für Geschäftskäufe. Es gilt slowakisches Recht; zwingender Verbraucherschutz nach dem Recht des gewöhnlichen Aufenthaltsstaats des Verbrauchers bleibt, soweit anwendbar, unberührt.

2. Waren und Konfiguration

Zum Angebot gehören auch eigenständige Grafikdesignleistungen und digitale Entwürfe einschließlich Logos. Arbeitsumfang, Dateiformat, Bereitstellung und Nutzungsrechte ergeben sich aus dem konkreten Angebot und der Vereinbarung. Nach der Bestellung erfolgt kein automatischer Dateidownload; Termin und Übergabe werden individuell vereinbart. Die Regeln zum physischen Versand gelten nicht für rein digitale Ergebnisse.

Eigenschaften, Maße, Packungsinhalt, verfügbare Varianten und Preis stehen auf der Produktseite. Bei konfigurierbaren Waren wählen Kunden die verfügbare Farbe, das Papier, die Druckart, die Stückzahl und gegebenenfalls einen eigenen Text. Der Endpreis wird vor der Bestellung angezeigt; Kombinationen ohne festgelegten Preis können nicht gekauft werden.

Fotos und Vorschauen zeigen das Produkt; Farben können je nach Bildschirm, Papier und Druckverfahren unterschiedlich erscheinen. Dies schränkt unsere Pflicht zur Lieferung einer Ware mit den vereinbarten und gesetzlich vorgeschriebenen Eigenschaften nicht ein. Änderungen des Sortiments berühren bereits geschlossene Verträge nicht.

3. Bestellung und Vertragsschluss

Kunden legen Waren in den Warenkorb, wählen verfügbare Versand- und Zahlungsarten und geben ihre Daten ein. Vor dem Absenden können sie die Angaben prüfen und korrigieren. Mit dem Absenden über die Schaltfläche, die auf die Zahlungspflicht hinweist, geben sie ein Vertragsangebot ab. Die automatische Eingangsbestätigung per E-Mail bestätigt nur den Eingang im System. Der Vertrag kommt erst mit Zugang einer gesonderten E-Mail zustande, in der der Verkäufer die Bestellung ausdrücklich annimmt.

Bei unvollständigen Angaben, fehlender Verfügbarkeit oder einem offensichtlichen technischen Fehler nehmen wir Kontakt auf. Vorgeschlagene Änderungen bedürfen der Zustimmung des Kunden; ein geschlossener Vertrag kann nur in gesetzlich zulässigen Fällen einseitig geändert werden. Die Vertragsbestätigung einschließlich der vereinbarten Bedingungen wird per E-Mail auf einem dauerhaften Datenträger übermittelt. Bestelldaten speichern wir zur Vertragserfüllung und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten.

4. Personalisierung und Freigabe des Entwurfs

Kunden übermitteln richtige Namen, Daten, Anschriften und sonstige Vorlagen. Ist für das Produkt eine Freigabe vereinbart, prüfen und bestätigen sie vor der Produktion Text, Sonderzeichen, Gestaltung und gewählte Eigenschaften. Änderungswünsche nach Freigabe werden nach dem Produktionsstand beurteilt; ein neuer Preis und Liefertermin bedürfen der Zustimmung des Kunden.

Kunden dürfen nur Vorlagen bereitstellen, die sie für den bestellten Zweck berechtigt verwenden können. Die Freigabe entbindet den Verkäufer weder von der Verantwortung für eigene Fehler noch von der gesetzlichen Mängelhaftung. Fehler in Kundendaten, die unverändert richtig auf das Produkt übertragen wurden, werden nach den Umständen des Einzelfalls beurteilt.

5. Preise und Zahlung

Die Preise sind Endpreise in Euro; der Verkäufer ist nicht umsatzsteuerpflichtig registriert. Versand und sonstige ausdrücklich angegebene Kosten erscheinen vor dem Absenden in der Bestellübersicht. Nicht offengelegte Gebühren werden nicht berechnet.

Aktuell erfolgt die Zahlung per Banküberweisung. Kontodaten, Zahlungsreferenz und Zahlungsanweisungen werden bei der Bestellung mitgeteilt. Wird bei einem bestimmten Produkt eine Zahlung vor Produktionsbeginn vereinbart, muss dies vor Vertragsschluss mitgeteilt werden. Wir stellen einen Kaufbeleg aus.

6. Lieferung

Wir liefern in Länder und an Anschriften, für die im Bestellprozess eine Versandart verfügbar ist. Versanddienst, Preis und Verfügbarkeit hängen von Anschrift und Sendung ab; siehe Versand und Zahlung. Die bloße Auswahlmöglichkeit eines Landes im Adressformular garantiert keine Versandmöglichkeit.

Der Liefertermin einschließlich Produktionszeit wird beim Produkt oder bei Annahme der Bestellung vereinbart. Sofern mit dem Verbraucher keine andere Frist vereinbart ist, liefern wir unverzüglich, spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsschluss. Bei einem vom Verkäufer angebotenen Versand geht die Gefahr auf den Verbraucher über, wenn er oder eine von ihm benannte Person die Ware erhält. Bei sichtbaren Transportschäden empfehlen wir Fotos und eine schnelle Nachricht; dies ist keine Voraussetzung für gesetzliche Ansprüche.

7. Widerrufsrecht für Verbraucher

Bei Fernabsatzkäufen von Waren können Verbraucher innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware durch sie oder einen benannten Dritten, der nicht Beförderer ist, ohne Angabe von Gründen widerrufen. Bei getrennt gelieferten Artikeln einer Bestellung beginnt die Frist mit dem letzten Artikel, bei einer Ware in mehreren Teilen mit dem letzten Teil. Ein Widerruf ist auch vor der Lieferung möglich. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung der Erklärung.

Das Recht besteht insbesondere nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert werden. Auf diese Ausnahme weisen wir beim jeweiligen Produkt hin. Die bloße Herstellung erst nach Bestellung begründet keine Ausnahme. Rechte bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware bleiben bestehen.

Der Widerruf kann über das Online-Widerrufsformular, per E-Mail an brezi@brezi.sk oder durch eine andere eindeutige schriftliche Erklärung erfolgen. Das Formular ist nicht verpflichtend. Die Ware ist spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf an Antona Bernoláka 44, 010 01 Žilina, Slowakei, zurückzusenden oder dort zu übergeben. Verbraucher tragen die unmittelbaren Rücksendekosten, sofern nichts anderes vereinbart oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Sie haften nur für einen Wertverlust durch einen Umgang, der über die notwendige Prüfung der Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht; dies gilt nicht, wenn wir unsere entsprechende Informationspflicht verletzt haben.

Wir erstatten Zahlungen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Erklärung mit demselben Zahlungsmittel, sofern nicht gebührenfrei etwas anderes vereinbart wurde. Bei Widerruf des gesamten Vertrags erstatten wir auch die Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung; Mehrkosten einer teureren gewählten Lieferung werden nicht erstattet. Bei teilweisem Widerruf richtet sich die Erstattung nach dessen Umfang. Wir dürfen die Rückzahlung zurückhalten, bis die Ware oder ein Rücksendenachweis vorliegt, je nachdem, was früher eintritt; dies gilt nicht, wenn wir die Abholung angeboten haben.

Bei eigenständigen Grafikdesignleistungen oder digitalen Inhalten ohne körperlichen Datenträger beginnt die 14-tägige Widerrufsfrist mit Vertragsschluss. Weder die Bestellung noch die Annahme dieser Bedingungen bedeutet für sich eine Zustimmung zum Verlust des Widerrufsrechts. Die Ausnahme für personalisierte körperliche Waren wird nicht automatisch auf Dienstleistungen oder digitale Logos übertragen.

Soll eine Dienstleistung innerhalb dieser Frist beginnen, holen wir eine gesonderte ausdrückliche Zustimmung ein und erteilen die erforderliche Belehrung. Bei anschließendem Widerruf vor vollständiger Leistung kann ein anteiliger Betrag für tatsächlich erbrachte Leistungen nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen geschuldet sein. Bei Dienstleistungen erlischt das Widerrufsrecht erst nach vollständiger Leistung, wenn der Verbraucher dem vorzeitigen Beginn ausdrücklich zugestimmt und die Kenntnis vom Verlust des Rechts bestätigt hat. Bei digitalen Inhalten kann das Recht mit Beginn der Bereitstellung nur nach vorheriger ausdrücklicher Zustimmung, Bestätigung der Kenntnis vom Rechtsverlust und der gesetzlich erforderlichen Bestätigung auf einem dauerhaften Datenträger erlöschen. Ohne diese Voraussetzungen behandeln wir das Recht nicht als erloschen.

8. Mängel und Reklamationen

Bei Verbraucherkäufen haften wir für bei Lieferung vorhandene Mängel, die innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung auftreten. Nach der ersten Mangelbeseitigung durch Reparatur verlängert sich diese Frist einmalig um 12 Monate. Ein Mangel ist innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung und spätestens vor Ablauf der maßgeblichen Haftungsfrist anzuzeigen. Gesetzliche Regeln zur Beweislast und Kostenerstattung bleiben unberührt.

Mängel können an brezi@brezi.sk oder Antona Bernoláka 44, 010 01 Žilina, Slowakei, gemeldet werden; gesetzlich zulässige Mitteilungen an unseren Sitz sind ebenfalls möglich. Bestellnummer, Beschreibung und Foto sind hilfreich. Wir bestätigen den Eingang unverzüglich schriftlich und nennen die Frist zur Mangelbeseitigung. Diese darf 30 Tage nur überschreiten, wenn ein objektiver Grund außerhalb unseres Einflusses dies rechtfertigt.

Verbraucher können zwischen Reparatur und Ersatzlieferung wählen, sofern die gewählte Abhilfe nicht unmöglich oder im Verhältnis zur Alternative unverhältnismäßig teuer ist. Die Abhilfe erfolgt kostenlos, auf unsere Kosten und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten. Unter den gesetzlichen Voraussetzungen, insbesondere bei unterbliebener Abhilfe, wiederholtem oder schwerwiegendem Mangel, besteht ein Recht auf angemessene Preisminderung oder Rücktritt vom Vertrag. Bei einem unerheblichen Mangel besteht kein Rücktrittsrecht; dafür trägt der Verkäufer die Beweislast. Eine Ablehnung der Haftung begründen wir schriftlich. Diese Rechte gelten auch für personalisierte Waren.

Bei einmalig bereitgestellten digitalen Inhalten haften wir für bei Bereitstellung vorhandene Mängel, die innerhalb von zwei Jahren auftreten. Melden Sie Mängel über die oben genannten Kontakte; Sie erhalten unverzüglich eine schriftliche Bestätigung und eine Frist zur Abhilfe, grundsätzlich höchstens 30 Tage, sofern kein objektiver Grund außerhalb unseres Einflusses eine längere Frist rechtfertigt. Unter den gesetzlichen Voraussetzungen bestehen Ansprüche auf kostenlose Abhilfe, angemessene Preisminderung oder Vertragsbeendigung. Bei eigenständigen Grafikdesignleistungen haften wir für die ordnungsgemäße vereinbarte Leistung nach geltendem Recht; Mängel können über dieselben Kontakte gemeldet werden.

9. Geschäftskunden

Firmenregistrierungen werden individuell geprüft. Vor der Freigabe besteht kein Anspruch auf einen Geschäftskundenrabatt. Freigegebene Kunden sehen Status und aktuellen Rabatt im Konto; der Rabatt wird im Warenkorb angewendet. Ein individueller Rabatt hat Vorrang vor dem allgemeinen Geschäftskundensatz. In einem Warenkorb mit angewendetem Geschäftskundenrabatt sind Rabattgutscheine nicht zusätzlich nutzbar. Änderungen der Vorteile gelten für künftige Einkäufe. Einzelheiten stehen im Geschäftskundenprogramm.

10. Geistiges Eigentum

Designs, Fotos, Texte, Logos und Vorlagen sind im Umfang der jeweiligen Rechte geschützt. Der Kauf eines Produkts überträgt für sich allein keine Urheberrechte am Entwurf. Die Nutzungsrechte an einem digitalen Design oder Logo ergeben sich aus dem konkreten Angebot und der Vereinbarung. Kunden sind für ihre Berechtigung zur Nutzung übermittelter Vorlagen verantwortlich.

11. Beschwerden und Streitbeilegung

Beschwerden und Abhilfeersuchen richten Sie an brezi@brezi.sk. Verbraucher können Abhilfe verlangen, wenn sie mit der Bearbeitung einer Reklamation nicht einverstanden sind oder ihre Rechte für verletzt halten. Wird das Ersuchen abgelehnt oder bleibt es 30 Tage unbeantwortet, können sie die zuständige Stelle für alternative Streitbeilegung anrufen. Für gewöhnliche Verbraucherstreitigkeiten dieses Shops steht die Slowakische Handelsinspektion zur Verfügung: Regeln und Antrag zur alternativen Streitbeilegung. Der Rechtsweg bleibt offen.

12. Personenbezogene Daten

Informationen zur Datenverarbeitung und zu Ihren Rechten finden Sie unter Datenschutz und Cookies.

13. Schlussbestimmungen

Änderungen dieser Bedingungen gelten für künftige Verträge. Für einen geschlossenen Vertrag gilt die bei Vertragsschluss akzeptierte Fassung, soweit das Gesetz nichts anderes bestimmt. Die Unwirksamkeit einer Bestimmung berührt die übrigen Bestimmungen nur im gesetzlich vorgesehenen Umfang. Diese Bedingungen schränken keine zwingenden Verbraucherrechte ein.

Muster-Widerrufsformular

An: Brezi s. r. o., Horný val 6/13, 010 01 Žilina, Slowakei; brezi@brezi.sk.

Hiermit widerrufe ich den nachstehend bezeichneten Vertrag:
Waren, Dienstleistung oder digitaler Inhalt: ____________________
Bestellnummer oder sonstige Vertragskennung: ____________________
Bestellt am / erhalten am: ____________________
Name des Verbrauchers: ____________________
Anschrift des Verbrauchers: ____________________
Datum: ____________________
Unterschrift des Verbrauchers, nur bei Mitteilung auf Papier: ____________________

Sie können dieses Muster verwenden, müssen es aber nicht. Rücksendungen richten Sie an Antona Bernoláka 44, 010 01 Žilina, Slowakei.